基本信息 个人相片 姓　　名： 高原 性　　别： 男 政治面貌： 群众 学　　历： 大专 民　　族： 汉 年　　龄： 26 岁 身　　高： 168 CM 体　　重： 60 KG 　 求职意向 求职类型： 全职 要求月薪： 面议 希望职业： 销售类 - 不限 希望职位： 销售类 工作经验： 五年以上 技能特长： 汽车售后前台服务顾问及销售，有较强的客户沟通能力，较强的汽车专业知识。 自我评价： 有亲和力，与人沟通能力较强。 教育情况 　 　 时间 所在学校 专业 学历 2010-9 - 2013-9 中央广播电视大学 工商管理 大专 专业描述 培训经历 　 　 时间 培训机构 培训地点 2012-4 - 2012-5 保定长城汽车股份有限公司 河北保定 培训课程 获得证书 三包索赔员专业知识 三包索赔员上岗资格证 详细描述 时间 培训机构 培训地点 2012-5 - 2012-6 保定长城汽车股份有限公司 四川成都 培训课程 获得证书 前台主管专业知识考核 长城汽车前台主管专业考试全国第三名 详细描述 工作经历 　 　 时间 公司名称 公司性质 2009-12 - 2012-8 成都建国汽车 私营企业 所属行业 所在部门 职位名称 离职原因 汽车/摩托车(制造/维护/配件/销售) 售后管理 服务顾问，三包索赔，前台主管 寻求更好发展 工作描述 1.与客户沟通，给予客户在汽车维修保养方面的建议，为客户讲解汽车方面的专业知识并在客户进店后第一时间接待好客户，为客户做好维修保养计划，处理客户投诉。 2.处理汽车质量问题，鉴定配件是否原厂，处理客户因质量问题引起的投诉问题，与生产厂家沟通协助厂家处理产品质量问题。 3.负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户的需求。督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。针对CSI整改项及公司实际弱项进行分析，制定整改措施，与客服部配合进行实施等 时间 公司名称 公司性质 2012-9 - 至今 彭州鑫广汇汽车 私营企业 所属行业 所在部门 职位名称 离职原因 汽车/摩托车(制造/维护/配件/销售) 售后管理 服务经理 家庭原因 工作描述 1.负责根据公司的发展战略，组织与实施汽车售后服务策略。组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算。组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算。强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行等。 联系方式 对不起，只有企业会员才能查看个人联系信息！请先 登录 或 企业注册！

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